gerraa (gerraa) wrote,
gerraa
gerraa

О справке, поликлинике и суррровой принципиальности...

Сегодня ходили в цирк - называется "Получение справки о контактах", т.е. бумажки, на которой написано, что мое дите не имело контактов с инфекцией в течение трех последних дней. В лагерь ребенок едет не первый раз, и я наивно полагала, что уж с этой мелочью проблем не будет - любой терапевт, если нет участкового, способен заглянуть в специальный журнальчик "инфекционных" вызовов по адресам и проверить, были ли вызовы на данный адрес или нет. Ха!!! Никогда, никогда меня не перестанут удивлять официальные службы - оказалось, что детские поликлиники бывают столь же непредсказуемы и неповторимы в своих действиях, как ОВД, ЕИРЦ и прочие официальные условно-бесплатные учреждения, действующие на благо граждан.

Не будем заострять внимание на добывании карты из пришкольной поликлиники (переклеили обложку, написали старую регистрацию, мучительно искали... нашли! а документы из той школы в новую уже убежали, а в соответствующую поликлинику поступят только в сентябре, что тоже ввело в ступор медперсонал) - в общем, это сожрало лишних 1,5 часа времени, не суть важно. В нашей поликлинике на мой вопрос "Где можно получить справку о контактах?", меня ткнули носиком в большое объявление, что справки выдаются в 14 кабинете. Я устыдилась своей невнимательности и того, что хамски отвлекаю регистраторов и мы поскакали в 14-й. Сидящая там милая юная леди прочихала и прокашляла нам, что ни черта в этом еще не понимает, потому что на нашей карте написан другой адрес, а она работает тут первый день, поэтому надо подождать руководство... Зайдясь в очередном приступе чиха, девушка вежливо пояснила, что сейчас все, знаете ли, кашляют, а у нее еще и голова болит. Мы, еще не успев перейти в разряд "всех кашляющих", сообщили ей, что подождем руководство в коридорчике. Когда через полчаса руководство подошло, выяснилось, что "справки о контактах" выдаются не здесь, а здесь только просто справки (господи! какое счастье, что мы успели ее взять еще в школе!), а вожделенную бумажку надо брать у участкового. Но вот ведь фишка - за те полчаса, что мы слушали чихающую леди, наша участковая как раз успела завершить свой прием и стремительно испарилась в отпуск, с данного вот прямо момента. "Фигня", подумала я, "любой работающий педиатр имеет право выдать нам эту справку - уж я-то знаю!" Гм. Вот. Теперь я знаю, что "любой работающий" - это значит "непринципиальный", потому как "принципиальный" не будет выдавать эту справку, так как даже если очереди небольшие и явно не завал, то "Почему я должна всех принимать? Вы не с моего участка! Поезд завтра утром? А меня не волнует. И вообще у меня нет данных по Вашему участку". Последняя фраза меня тронула - это было, на мой взгляд, единственное разумное объяснение многословной возмущенной тирады, которую мне выдала единственная принимающая на тот момент доктор. В общем, послали нас... обратно в 14й. После того, как я трижды повторила вопрос, где берут данные или где сидит тот, кто их может добыть, руководство перестало отвечать "понятия не имею" и послало нас к заведующей поликлиникой. Тетечка выслушала нас, устало-обреченно вздохнула и мы все вместе пошли обратно к "принципиальной". Мда. Далее я имела возможность наблюдать классические внутрицеховые разборки - более всего поразило то, что главврач отдавала прямое распоряжение педиатру "выпишете им эту справку", а педиатр прямым текстом заявила, что не обязана, не будет, не хочет, а если "им" надо - пусть идут и трясут эпидемиолога, поскольку она вообще нифига не делает и непонятно за что деньги получает. Далее дамы еще минут 10 общались на тему служебных обязанностей своих, разных сотрудников, особенностей работы поликлиники в отпускной сезон... Мы с Алькой очень хотели слинять с поля боя, потому как неудобно ж все это слушать, мы ж посторонние, а леди так откровенно спорили о личностях коллег, но не могли - одна из собеседниц перекрывала нам дорогу. Сошлись в итоге на эпидемиологе. Заведующая "за ручку" отвела нас к эпидемиологу - ситуация слегка повторилась с той разницей, что теперь мы выслушали мнение эпидемиолога о данной педиатрессе. Справку нам выписали. В общей сложности, в чистом виде только на ее получение было убито 2 часа - очереди, хоть и маленькие, но были везде, а без очереди агрессивные мамы с детишками вставали на дыбы. Единственное, что я, уже доведенная до белого каления опозданием на работу и всеми этими разборками, получила без очереди, сообщив окружающим, что сейчас пойду я и это не обсуждается - это была итоговая подпись заведующей.

Атас :( По рассказам мамы я хорошо представляю себе уровень межличностных взаимоотношений между толпой пожилых поликлинических дам. Но я просто представила себе, что ко мне приходит начальство и говорит "сделай эту фигню" (в рамках служебных обязанностей), а я с ним начинаю спорить (при клиенте!) и объясняю, что делать это не буду по принципиальным соображениям и потому как мне кажется, что мой коллега ни хрена не делает. И мое начальство идет лесом самостоятельно решать эту элементарную проблему. Ух. Падение профессиональных нравов в чистом виде.
Subscribe

  • Не могу не похвастаться! :)

    Хы :) Сегодня доехала до айкидошной тренировки у шихана, и он сообщил, что ему звонила какая-то мама из "моих" (ребенок из младшей группы) - как…

  • Про бодипозитив и любовь к телу

    Я вот ща напишу такую штуку, которую наверное не очень хорошо оценят ряд моих френдов, уж не говоря о некоторых не-френдах. Извините, ребята. Я не…

  • Спортдыбр: ножи мои, шахматы Макса и пр.

    Вернулась к тренировкам по ножам, новый зал у нас на Лен.проспекте. Считай, месяца 3,5-4 был перерыв. Опять повылезали какие-то старые внутренние…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 10 comments

  • Не могу не похвастаться! :)

    Хы :) Сегодня доехала до айкидошной тренировки у шихана, и он сообщил, что ему звонила какая-то мама из "моих" (ребенок из младшей группы) - как…

  • Про бодипозитив и любовь к телу

    Я вот ща напишу такую штуку, которую наверное не очень хорошо оценят ряд моих френдов, уж не говоря о некоторых не-френдах. Извините, ребята. Я не…

  • Спортдыбр: ножи мои, шахматы Макса и пр.

    Вернулась к тренировкам по ножам, новый зал у нас на Лен.проспекте. Считай, месяца 3,5-4 был перерыв. Опять повылезали какие-то старые внутренние…